Termini di prenotazione
I presenti termini di prenotazione ("Termini di prenotazione") sono tra la persona o l'entità giuridica che effettua la Prenotazione ("Tu/Te/Tuo"), e il fornitore di alloggi che fornisce servizi di alloggio temporanei per la struttura selezionata (la "Struttura") il cui indirizzo e gli altri dettagli appaiono sopra ("Noi/Nostro/Nostri" ).
Queste Condizioni di Prenotazione riguardano la fornitura di servizi di soggiorno ("Prenotazione(i)"), da parte della struttura da Te selezionata, come ulteriormente indicato nella conferma inviata a Te via email (la "Conferma"). Tali Termini di Prenotazione sono regolati dalla legge inglese e del Galles e si applicano a tutte le Prenotazioni.
Effettuando una Prenotazione, Tu accetti di vincolarti ai presenti Termini di Prenotazione e confermi che Tu sei in grado di stipulare un contratto legalmente vincolante e di avere più di 18 anni di età.
Prenotazioni
Le prenotazioni vengono effettuate e un contratto tra Te e Noi entra in vigore quando Noi accettiamo una prenotazione da Te. Una prenotazione è considerata accettata quando abbiamo confermato la Tua prenotazione e ricevuto: (i) il pagamento pieno del prezzo totale; o (ii) il pagamento di qualsiasi altro importo di deposito specificato al momento della prenotazione come stipulato nella Tua Conferma della Prenotazione oppure (iii) una carta di pagamento valida pre-autorizzata con successo per un ammontare non inferiore a quello della penale di cancellazione stipulata nella Tua Conferma della Prenotazione.
Quando il Tuo pagamento online è minore del valore totale del soggiorno, la somma rimanente sarà riscossa da Te prima dell'arrivo con le tempistiche di pagamento specificate nella Conferma della Prenotazione, oppure direttamente pagate da Te alla Struttura durante il check-in oppure il check-out, oppure, se concordato, in un altro momento con una diretta comunicazione fra Te e Noi.
Quando la Tua Prenotazione è confermata al telefono e/o via email, viene emesso un numero di prenotazione che viene visualizzato nella Tua Conferma della Prenotazione. Questo numero deve essere conservato e menzionato in ogni comunicazione in caso di cancellazione o modifica necessarie.
Nonostante i Tuoi dirittti previsti dalla Politica di Cancellazione descritta nella Tua Conferma della Prenotazione, Tu non hai il dirtitto di ritirarti dal presente Contratto.
Prezzi
I Prezzi menzionati sono da intendersi come corretti (a meno di Errore nel calcolo del Prezzo) solo per il numero soecifico di ospiti, notti e stanze come descritto nella Tua Conferma della Prenotazione. I prezzi sono menzionati nella valuta mostrata in questa conferma.
Il prezzo totale della Prenotazione menzionato nella Tua Conferma della Prenotazione include le tasse applicabili al momento della prenotazione, al cambio corrente, includendo senza limitazione le tasse di vendita, le tasse per il valore aggiunto e le tasse locali, che potrebbero essere listate separatamente. Le Tasse possono cambiare in seguito a cambiamenti delle leggi applicabili fuori dal Nostro controllo, quando questi cambiamenti non erano di pubblico dominio nel momento della prenotazione.
Se hai selezionato degli extra di prenotazione, anche il costo di questi extra e qualsiasi tassa applicabile potrebbero aggiungersi al valore totale della Tua Prenotazione, ove applicabile.
Il Prezzo totale della Prenotazione non include il costo per beni, servizi o tasse in cui Tu potresti decidere di incorrere in seguito durante il soggiorno (a meno che non sia specificato diversamente).
Errori nel Prezzo
Nel raro evento in cui accada un errore nel calcolo del prezzo e Noi non possiamo accettare la Tua prenotazione, persino dopo che Noi abbiamo emesso una Conferma della Prenotazione, Noi informeremo Te nel minor tempo ragionevolmente possibile e rimborseremo appieno l'ammontare da Te pagato senza altra responsabilità per questo tipo di errore o omissione. Tu sei d'accordo che Noi non saremo responsabili per ogni spesa aggiuntiva in cui Tu puoi incorrere come risultato dell'errore o omissione.
Disponibilità
Nel raro caso in cui Noi non siamo in grado di accoglierti come da Tua Prenotazione, ti verrà offerta una sistemazione alternativa e se c'è una differenza nel Prezzo, Noi saremo responsabili per il differenziale di prezzo. Se il differenziale è inferiore al valore originale della Tua Prenotazione, ti sarà rimborsata la differenza. Se il differenziale è superiore al valore originale della Tua Prenotazione, e la tua sistemazione alternativa sia di uno standard ragionevolmente simile o superiore alla Tua Prenotazione originale, il costo differenziale sarà garantito da Noi.
Arrivo e partenza
Gli orari dell'arrivo (check-in) e della partenza (check-out) consentiti sono indicati sulla Tua Conferma della Prenotazione. Se Tu desideri effettuare il check-in dopo l'orario di check-in specificato, è necessario confermarlo direttamente con Noi.
Nel caso in cui Tu tenti di effettuare il check-in in ritardo rispetto agli orari indicati senza previo accordo, o manchi del tutto il check-in, Noi potremmo cancellare l'intera Prenotazione e trattenere eventuali importi che Noi siamo autorizzati a trattenere come indicato nella sezione Politica di Cancellazione della Tua Conferma della Prenotazione. Mancare l'arrivo entro l'orario consentito può portare alla cancellazione completa della tua Prenotazione, e l'alloggio potrebbe non essere più disponibile per Te.
Cancellazioni e Modifiche
Se Tu modifichi il numero di ospiti, date, pernottamenti o tipo di camera ("Modifica"), i nostri prezzi sono soggetti a cambiamento.
I termini di Cancellazione sono mostrati sul nostro Sito al momento della prenotazione, specificati nella tua conferma online,e descritti nella sezione Politica di Cancellazione della Conferma della Prenotazione inviata a Te via email.
Tu puoi cancellare la Tua Prenotazione autonomamente usando il link fornito nella tua Conferma della Prenotazione. Nel caso in cui tu volessi modificare la Tua Prenotazione, ti chiediamo di contattare direttamente Noi per discutere di qualsiasi modifica della Prenotazione.
Se Tu cancelli la Tua Prenotazione entro il Limite per la Cancellazione specificato nella sezione Politica di Cancellazione della Tua Conferma della Prenotazione (il "Limite per la Cancellazione"), ti sarà riconosciuto un rimborso completo incluso ogni extra di prenotazione pagato al momento della Tua Prenotazione.
Se Tu cancelli successivamente al Limite per la Cancellazione, Tu sarai addebitato delle penali di cancellazione ritardata specificate nella tua Conferma della Prenotazione,e dove applicabile, di ogni extra di prenotazione che è stato per-ordinato a nome Tuo, e Noi non avremo più l'obbligo di riservare l'alloggio per Te.
Se Tu non arrivi nella data prevista per il check-in stabilita sulla Tua Conferma, Noi abbiamo il diritto di considerare che Tu hai cancellato l'intera Prenotazione e non avremo alcun obbligo di riservare l'alloggio per Te in qualsiasi altra data .
Nel caso in cui Tu richiedi una Modifica che Noi non siamo in grado di soddisfare, la Tua Prenotazione sarà cancellata e ti sarà riconosciuto un rimborso totale, sempre e solo nel caso in cui la cancellazione o modifica avviene entro il Limite per la Cancellazione; se questo non avviene si possono applicare i termini descritti in questa clausola sulla Cancellazione.
Pagamenti
Le Prenotazioni devono essere garantite usando una carta di pagamento valida o attraverso qualsiasi altro metodo di pagamento offerto a Te al momento della prenotazione.
L'importo totale pagabile per confermare la Tua Prenotazione è indicato nella Tua Conferma della Prenotazione e verrà addebitato sulla Tua carta o il Tuo conto al momento della Prenotazione. La Tua Prenotazione potrebbe essere cancellata automaticamente se la tua carta è rifiutata dalla tua banca, o se non ci sono fondi a sufficienza sul Tuo conto.
Alla fine del Tuo soggiorno, qualsiasi saldo residuo e tutti i beni e servizi aggiuntivi acquistati durante il Tuo soggiorno devono essere pagati per intero. Nel caso in cui Tu lasci la struttura senza saldare alcun importo residuo, Noi ci riserviamo il diritto di addebitare la carta di pagamento fornita al momento della Prenotazione.
IMPORTANTE - Noi potremmo utilizzare i Tuoi dettagli della carta di pagamento per garantire la Tua prenotazione nel rispetto degli standard di sicurezza PCI-DSS, o per riscuotere qualsiasi deposito dovuto al momento della prenotazione. Noi potremmo anche pre-autorizzare o addebitare la tua carta per qualsiasi penale di cancellazione possa sorgere, o per qualsiasi ulteriore deposito da pagare successivamente, in accordo con i termini e la tempistica descritta nella Tua Conferma della Prenotazione.
Se la tua carta è stata addebitata prima dell'arrivo,ogni ammontare addebitato alla tua carta prima dell'arrivo, deve essere detratto da qualsiasi ammontare in sospeso dovuto sulla Tua Prenotazione.
Se la tua carta è stata pre-autorizzata prima dell'arrivo, Noi dovremo applicare l'addebito alla tua carta per l'ammontare pre-autorizzato, o in alternativa, cancellare la pre-autorizzazione e applicare al suo posto un nuovo addebito. Una pre-autorizzazione NON è un addebito e nessuna somma viene presa dal tuo conto, ma la tua banca potrebbe decidere di ridurre temporaneamente il limite di credito disponibile sulla tua carta dell'ammontare pre-autorizzato. Per questo motivo, quando Tu saldi il Tuo conto finale, Noi ci assicureremo che ogni pre-autorizzazione in sospeso venga addebitata, oppure cancellata e sostituita con un nuovo addebito come necessario.
Responsabilità
Anche se Noi ci occupiamo con grande cura di come presentiamo il nostro alloggio online, Noi non forniamo alcuna dichiarazione particolare sull'adeguatezza del Nostro alloggio alle tua specifiche esigenze. In caso Tu abbia dubbi specifici relativi all'igiene, alle pratiche di salute e sicurezza o alla qualità dei nostri servizi, o se Tu desideri verificare le condizioni specifiche di soggiorno, ti preghiamo di contattarci direttamente PRIMA del termine di cancellazione, e Noi faremo del nostro meglio per fornire ogni riscontro.
A parte per la morte o lesioni personali causate da Nostra negligenza o falsa dichiarazione fraudolenta, la Nostra responsabilità totale verso di Te è limitata al prezzo della Prenotazione e in nessun caso Noi saremo responsabili per qualsiasi danno indiretto o speciale.
Non saremo responsabili verso di Te laddove Noi abbiamo esercitato ragionevole cura e competenza nella fornitura da parte nostra dei servizi di alloggio selezionati a Te. Noi non saremo responsabili per il fallimento nei risultati quando tali risultati sono causati da fattori al di fuori del Nostro ragionevole controllo, compresa la fornitura di detti servizi di alloggio. Noi consigliamo per questo motivo che Tu stipuli una copertura assicurativa di viaggio appropriata.
Tu sei responsabile per qualsiasi danno o perdita causati da Te durante il tuo soggiorno con Noi, incluso qualsiasi danno alla Nostra proprietà da Tuo atto, omissione, inadempienza o negligenza e Tu accetti di indennizzare Noi e Tu accetti di pagare su Nostra richiesta l'importo ragionevolmente richiesto per riparare o rimediare a tali danni o perdite. Inoltre, noi ci riserviamo il diritto di interrompere immediatamente la Tua Prenotazione senza essere ritenuti responsabili per eventuali rimborsi o risarcimenti, nel caso in cui Tu sia responsabile di comportamenti inaccettabili che causino disturbo o disturbo al Nostro personale o ad altri ospiti presso la Nostra struttura.
Protezione dei Dati
Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati personali. Noi possiamo elaborare le informazioni che Tu ci fornisci per il solo scopo di completare i nostri doveri ai sensi del presente Accordo.
I Tuoi Dati potrebbero anche essere processati da fornitori terze parti che gestiscono il Nostro Sito, il Nostro sistema di prenotazione o il Nostro sistema di pagamento, o il canale(i) di prenotazione o le agenzie di viaggio attraverso le quali la Tua prenotazione è stata generata, nel caso in cui il trasferimento dei Tuoi dati è necessario per la gestione corretta della Tua Prenotazione.
Potremmo anche essere tenuti a comunicare determinate informazioni o documenti alle competenti autorità finanziarie, giudiziarie, amministrative, di polizia o legali, laddove abbiano presentato tale richiesta o nella misura necessaria o richiesta dalla legge e dai regolamenti applicabili.
Nonostante ci sia stato assicurato che le terze parti sopra menzionate agiscano in conformità con i regolamenti Global Data Protection, noi non accetiamo nessuna responsabilità per il modo in cui le terze parti possano utilizzare i tuoi dati personali. In caso di dubbi dovrete rivolgervi direttamente a queste terze parti.
Una di queste terze parti è il nostro fornitore di software eviivo Limited (Numero Azienda: 5002392) incluse, se necessario, le sue filiali al di fuori dell'UE, come la nostra filiale in Tunisia. La politica sulla privacy di eviivo è disponibile su https://eviivo.com/privacy-policy/
Effettuando una prenotazione, Tu acconsenti al trattamento delle informazioni come sopra descritto e al trasferimento delle Tue informazioni alle terze parti sopra menzionate.Tu hai il diritto di richiederea Noi l'eliminazione o la restituzione dei tuoi dati personali (nel formato ragionevolmente determinato da Noi) dopo la fine della fornitura dei Servizi, a meno che la legge applicabile non richieda diversamente .
